A küldemény feladása elsősorban jelenleg a GLS nemzetközi nyomkövetéses futárszolgálat szolgáltatásainak igénybevételével történik az alábbi szállítási díjak szerint:
| Cél ország/régió | Vásárlási értékhatár az ingyenes szállításhoz (ÁFA-val) | Szállítási díj (ÁFA-val) |
| Szlovákia | 95 EUR | 4.90 EUR |
| Magyarország | 39.000 HUF | 1.690 HUF |
| Csehország | 195 EUR | 11.90 EUR |
| Egyéb nemzetközi | 195 EUR | 19.90 EUR |
Termékeinket az EU területére és egyedi elbírálás alapján az EU-val szomszédos, illetve EEA országokba szállítjuk. Ilyen esetben kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@spicehorse.eu e-mail címen.
A rendelések összeállításakor gondoskodunk arról, hogy a termékek megfelelően be legyenek csomagolva, így nem valószínűsíthető, hogy a szállítás során megsérülnek. Amennyiben rendelése mégis sérült, kérjük haladéktalanul írjon nekünk a hello@spicehorse.eu e-mail címre megfelelő fotó alátámasztással. Ilyen esetben segítünk Ügyfelünk szállítmányozóval szembeni vonatkozó igénye érvényesítésében.
Termékeinket elsősorban készletről szállítjuk szlovákiai székhelyünkről vagy magyarországi átcsomagoló állomásunkról.
Amennyiben a rendelt termék(ek) készleten van(nak), a kiszállítás rendkívül gyors, fizetés módjától függően a következő 1-3 munkanapon belül feladásra kerülhetnek. Ettől eltérő esetekben e-mail tájékozgatást küldünk. Az aktuálisan készleten nem lévő rendelések várható kiszállítási idejéről e-mailben informáljuk az Ügyfelet.
Amennyiben problémát tapasztal megrendelésével kapcsolatban a kiszállítás során, mihamarabb jelezze nekünk. Minden ilyen esetben kivizsgálást indítunk, ami akár hosszabb időt is igénybe vehet.