Toho času sú zásielky doručované v prvom rade prostredníctvom využívania medzinárodných sledovacích kuriérskych služieb GLS podľa nižšie uvedených sadzieb za doručenie:
| Cieľová krajina/región | Hodnota nákupu, nad ktorú je doručenie tovaru bezplatné (s DPH) | Náklady na dopravu (s DPH) |
| Slovensko | 95 EUR | 4.90 EUR |
| Maďarsko | 39.000 HUF | 1.690 HUF |
| Česko | 195 EUR | 11.90 EUR |
| Iná medzinárodná doprava | 195 EUR | 19.90 EUR |
Naše výrobky doručujeme do krajín EU a na základe individuálneho posúdenia do krajín susediacich s EU, resp. krajín EHP. V takýchto prípadoch nás prosím kontaktujte na e-mailovej adrese hello@spicehorse.eu.
Pri zostavovaní objednávok dbáme na to, aby boli výrobky dôkladne zabalené, preto je málo pravdepodobné, aby sa počas dopravy poškodili. V prípade, ak bude napriek tomu Vaša zásielka poškodená, bezodkladne nás informujte na e-mailovej adrese hello@spicehorse.eu, zároveň nám pošlite fotografiu ako dôkaz. V takýchto prípadoch pomáhame našim klientom pri uplatňovaní ich nárokov voči prepravcovi.
Naše produkty sú v prvom rade dodávané zo zásob v našom sídle na Slovensku alebo z našej prebaľovacej stanice v Maďarsku.
V prípade ak je objednaný výrobok/-ky na sklade, doručenie je mimoriadne rýchle, v závislosti od spôsobu platby sú výrobky odosielané do 1-3 pracovných dní. V opačnom prípade Vás budeme informovať e-mailom. V prípade objednávky tovaru, ktorý aktuálne nie je na sklade Vás budeme o pravdepodobnom termíne vyskladnenia informovať e-mailom.
V prípade ak nastanú akékoľvek problémy s Vašou objednávkou počas prepravy, prosím, informujte nás o tom čím skôr. V takýchto prípadoch vždy zahájime kontrolu, ktorá môže trvať dlhšiu dobu.